供应链的过程就是实现供应链运作价值的过程。Ellram等人提出,供应链的高效、持久运行依赖于全面需求管理、客户关系管理、供应商关系管理、物流服务交付管理、复杂能力管理、资金和融资管理等主要流程的整合与协调。
这六个流程的实现,可以帮助企业有效把握客户需求,合理组织生产和服务,实现企业服务绩效。除了以上六个流程,智能供应链的实现突出了“四化”管理,即供应链决策的智能管理、供应链运作的可视化管理、供应链组织的生态化管理和供应链要素的一体化管理。
这四个方面是供应链管理的宏观战略决策层和旁观者操作层,也是供应链管理的主要组织层和对象要素层。这四个层面都能有效落地并产生绩效,同时又能很好地结合、互动和提升,从而建立智能供应链,真正推动产业发展和网络创新。
1.智能供应链决策。
在供应链规划和决策的过程中,我们可以利用各种信息和大数据来驱动供应链决策,比如从采购决策、制造决策、运输决策到销售决策的全过程。数据驱动决策在企业中的作用不言而喻。
具体来说,在线供应链决策智能主要是通过大数据与模型工具的结合,并通过智能化、海量化的数据分析,最大限度地整合供应链信息和客户信息,有助于正确评估供应链运营中的成本、时间、质量、服务、碳排放等标准,实现物流、交易、资金信息的最佳匹配。
分析各业务环节对资源的需求,结合客户的价值需求,更合理地安排业务活动,使企业既能根据客户需求进行业务创新,又能提高企业应对客户需求变化带来的挑战的能力。
显然,这一目标的实现需要建立供应链全流程的商业智能,以及业务流程的标准化、逻辑化、规范化和建立相应的交易规则。
2.供应链运作的可视化。
充分利用互联网、物联网等信息技术,实现供应链全过程可视化,是实现企业供应链优化、提高供应链运作协调性的关键。供应链可视化是利用信息技术,通过收集、传输、存储、分析、处理供应链订单、物流和库存等相关指标信息,根据供应链的需求,以图形化的方式呈现。
包括流程处理可视化、仓库可视化、物流跟踪管理可视化和应用可视化。
通过将供应链中的节点相互连接,打破了信息传递的瓶颈,链上各个节点的企业可以充分利用内部和外部的数据,这无疑提高了供应链的可视化程度。供应链的可视化不仅可以提高整个供应链需求预测的准确性,还可以提高整个供应链的协调程度。
从实现路径来看,要实现供应链运营的可视化,需要从以下五个步骤入手:
首先,我们可以及时感受到现实世界中正在发生的事情。也就是第一时间获取并掌握正在进行的业务流程、已经发生的信息或者可能发生的情况。要实现这一目标,就要利用传感器技术、RFID和物联网技术,在供应链的全过程中捕捉信息和数据,从而保证信息不被割裂。
第二,提前设定什么时候采取行动。即在分析供应链战略目标和运作规则的前提下,设置事件规则和例外原则。
第三,分析正在发生的事情。这就需要分析师有一定的
第五,实施供应链资产和流程的调整和转型应采取哪些措施?
3.生态供应链组织。
这意味着供应链服务的网络结构已经形成了一个多组织结合的共同进化的商业生态系统。在供应链服务过程中,服务的品牌和价值不仅由供需双方或三方(即企业、客户和企业网络成员)的相互行为决定,还受其与企业利益相关者关系的影响。
因为利益相关者可以帮助企业(服务集成商)、需求者和服务提供者在合作中带来合法性或新的资源,进而促进各方合作关系的发展。因此,如何协调和整合四方之间的关系和行为是生态运行的核心。
4.供应链要素的整合。
是指供应链运作中各要素的有效整合,使要素聚合的成本最低,价值最大。
这种对象要素的集成管理,不仅通过交易、物流和资金流的结合,实现了有效的供应链规划(供应链运营的价值管理)、组织(供应链的协同生产管理)、协调(供应链的知识管理)和控制(供应链的绩效和风险管理),而且通过多要素、多行为的互动和集聚,为企业和整个供应链带来了新的机遇,有利于供应链创新。
具体来说,智慧供应链下的要素整合主要表现为传统商流、物流、信息流、资金流等诸多环节的整合,并进一步扩展到以下几个方面:
一是供应链和金融的结合和双重迭代。
也就是说,将金融机构融入到供应链的运营中,向供应链注入资金,解决供应链中的资金瓶颈,降低供应链的运营成本,提高供应链的稳定性。
二是消费活动的集合、社会传播和供应链运作。
作为一种人际交往方式,消费和社会交往已经开始融入供应链的运作过程。这不仅是因为消费和社会交往改变了信息传播的方式和形式,使供应链中的信息交换方式多样化,还因为社会活动改变了产业运行的环境和市场,改变了组织间建立供应链关系和产生信任的方式。
三是互联网金融与供应链金融的结合。
互联网将产生的融资(如众筹)、第三方支付等金融业务创新,不仅将通过互联网金融降低供应链金融运营中的融资成本、扩大资金来源,还将通过供应链金融有效解决互联网金融产业基础不足、风险高的问题。
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