新零售为什么会出现?说到底还是由于市场的空缺和消费需求的改变以及升级。
在物质匮乏的年代,商业竞争几乎不存在,消费者没有所谓“购物体验”可言,市场由供应方主导。随着商业的发展,生产力和消费者购买力有了提升,消费者不仅对商家和商品都有了更自由的选择空间、更愿意为更好的购物体验买单,同时也对购物体验有了更高的要求。新零售就是零售业为了给消费者提供更好的购物体验而面临的改革。
但是,除了能提高购物体验之外,新零售必定也是因为可以帮助商家解决了一些问题,才得以被广泛认可。
1、服务缺失
线下门店能提供更多体验,但线上的网购则有更大的便利性,一直以来都是消费者选择时考虑的重要因素,但也同时说明了两者的服务都是不完整的。新零售之下,商家成功整合两者的服务,提高了服务质量和服务效率。
2、内部竞争
尽管不少商家都已经同时具备线上和线下两个渠道,但是由于没有彻底打通,不仅没有形成新零售局面,反而引发了两个渠道之间的竞争。新零售深度融合线上和线下,让两者成为一个共同体,互相完善,互相引流。
3、库存积压
当两个渠道割裂的时候,两个渠道都需要建立各自的商业体系,储备各自的库存,对于商家来说,则是2倍的库存,又加大了库存管理的难度。如果可以共同一个库存,则可以有效缓解库存压力,加快货物流通,尤其是对于服装这类时效性较强、品种繁多的商品来说。
但是,渠道的结合是全面的结合,需要强有力的统筹能力,如果有一环断裂,那么这条链条都会受到影响,如何选择一个足够全面的新零售系统,是商家新零售路上必须思考的问题。
1、掌握新零售的概念和发展方向,能够建立起连接各方的管理体系;
2、掌控大数据,为日后系统优化和更精准的经营和营销提供依据;
3、智能分单,减少补货发货时间,同时合理调控库存;
随着新零售热度升温,市场上也出现了不少新零售系统的开发商,难免良莠不齐,商家需要慎重选择。比如随商电商的品牌化和社区化新零售系统,更具针对性地帮助商家转型新零售
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