支持自营 + 招商入驻的电商模式,多终端覆盖,拥有PC+ APP+ WAP + 微商城 + 小程序,统一后台管理,满足用户线上多场景交互需求,开源源码交付
提升购买转化,实现流量变现,通过直播+短视频+电商新模式场景把人、货、场的完美呈现和结合
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S2b2c:是一种整合供应商,赋能经销商,共同服务客户的新型电子商务营销模式。一方面,我们会挑选优秀的供应商,让经销商集中采购。另一方面,我们将为经销商提供SaaS工具、技术支持和培训,让他们更好地服务客户。
S2b2C中的S, b和C是什么?他们之间有什么关系?为什么是小b而不是大b ?
简单来说,S可以理解为supplier, manufacturer;B指直接为消费者服务的商家或企业;C、我们熟悉的消费者,也可能是买家。
这三者之间的关系非常微妙,“S2b2c模式的核心是S和小b一起为c服务。小b在没有S平台支持的情况下服务c,但是S也需要通过b服务c。”这是一个在S2b2c模式下重新定义的三角形。从过去的线性B2b2c零和博弈关系,转变为共生共赢关系。
至于为什么是小b而不是大b ?在这个系统中,S与许多小b有着密切的合作关系,而不是传统的B2B的简单业务关系或B2C的管理关系。S2b2c是一种创新的商业模式,它比传统的B2B或B2C模式更加复杂。复杂的是S b c之间的复杂关系。
这种关系在最初的商业模式中是一场灾难和禁忌。原来B端是做好自己的B2B服务,不可能伸手到C端去做事情。如果是干的,那就是狗对狗。当然,在利益面前,一切都是合理的。
但是,由于互联网技术的进步,这种更加复杂的模式有了实际操作的可能性,更重要的是,这种模式可以带来比传统模式更大的价值创新,这就是S2b2c模式的意义所在,也是它的未来。
接下来,我们从S对小b的五种赋能能力来分析S2b2C所产生的价值:
这五种能力的基础是操作,需要一种基于操作的赋能方法,主要原因如下:
1. 售后市场有大量的小b,但具有高品质生产能力的门店稀缺。
2. 行业内未出现大型汽车服务链。区域连锁尚未进入成熟阶段。
3.供应链还没有像美国市场那样产生大型企业。它仍然非常分散。
4. 缺乏行业成熟的专业门店经理和区域经理。
因此,对行业的总结是,它是一个庞大的行业开始乱象,但整体发动机能量不足。因此,需要一个操作来驱动大量的小b来快速升级。这个过程是必不可少的。此外,如果没有业务动力,其他授权手段的效果也较差。
公平地说,在后市场行业经营是一个双赢的行业。
支持1:SaaS化学工具
在大型平台公司,最重要的投资资产是“运营”和“IT”。运营是一切的基础,但随着规模的扩大,如果没有“IT”的支持,运营可能是一场灾难。信息技术是科学管理、规模化、数据化和效率提升的助推器。当IT离开操作时,对小b的价值就变成了簿记软件。
使能II:供应链收集
S平台使小b得以实现的第二个重要方面也是一个重要的价值点,即提供小b共同需要的某些服务。
S完成了对小b的线上支持,能够实时准确获取小b对某些公共服务的需求,帮助他们整合上游供应商的采购,获得更好的价格和服务。
例如,该供应链产品包括:备件、保险、新车、二手车等供应链资源。我一直强调汽车连锁店是交易的切入点和最佳场所。因此,汽车服务店的定位绝对不是单纯的修车服务,而是各种汽车相关产品的零售终端。
使能3:共同的质量保证
“赋能的第三个方面是S2b2c模式不同于传统特许经营,这是模式创新的重要组成部分。因为连锁加盟使用的是品牌所有者的品牌,是标准的B2C模式。通过加强内部管理,品牌商可以实现服务的标准化,以确保连锁店或加盟店也能达到同样的服务质量。
但是在S2b2c模式下,由于S的平台必须依靠小b的创造力和服务能力,所以小b提供的服务不能完全标准化。小b必须在S提供的标准化产品和服务的基础上,有再创造和再玩的空间和能力,这样小b和S的合作才有价值。”
支持4:服务集成
S2b2c的模式本质上是网络协作。通过互联网,更多元化的角色可以参与并共同服务于大量的c,涵盖仓储配送、客服、技术、培训、IT系统等,提供全方位的业务支持,降低开店门槛。
力量五:数据智能
S2b2c作为数据时代的新物种,必须充分利用数据智能。在这一点上,S具有相当天然的优势,因为一开始是在线服务模式,小b服务c,其数据可以沉淀和积累。然后,通过这个过程,S可以利用自己的资源优势、人才优势和投资优势,为小b提供数据智能决策支持。
通过车主对车主的日常服务,车辆和车主信息完全在线,平台上存在车主和车辆的各种数据。在汽车维修和车辆交易过程中,后台的人工智能引擎不断进化,帮助服务交付和交易。因此,能够看到数据智能有很多附加价值。
4. 小b(商店)对c提供的服务深度
小b对c的服务深度和价值。后市场行业非常松散,B2C尚未提供品牌优势和服务优势比较大的服务。传统的小b(店面)非常薄弱,需要S的能力在行业中发展壮大。S平台的出现是利用新技术的一次重大创新。
在我看来,S平台在后市场的最大价值在于,不需要在全国范围内进行革命性的建设,重新开上万家汽车服务店,这样会造成大量的资源浪费。有了S, S平台就致力于创造更多的服务、创新和稀缺的内容,通过运营和其他赋能工具将所有可以联合的资源统一起来,为小b赋能。
总而言之,提出S2b2c模式的一个重要原因是,尽管越来越多的人可能认同互联网发展带来的商业模式创新方向,但大多数大B公司很难将自己打造成更先进的“大中台、小前端”的组织模式。也就是说,“大B”2C虽然在运营模式和组织形式上做了很多优化,但很难从根本上完成自身的业务升级、内部组织重构和原有管理逻辑的根本改变。
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