供应链管理的1234模型

供应链这个概念经历了彼得·德鲁克的“经济链”、迈克尔·波特的“价值链”等阶段，最终演变为“供应链”。“供应链”的定义为：围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的链条。供应链上游供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。也就是说一条完整的供应链包括供应商（原材料或零配件供应商），制造商（生产厂或组装厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（终端网点等）以及最终消费者。 完善的供应链管理不仅可以让企业实现成本最优化、效益最大化，还可以大幅提升企业的生产效率，卓有成效的供应链管理是企业核心竞争力的重要组成部分。笔者认为供应链管理的主要内容包括1个核心、2个协同、3个流、4个要素，即1234模型。 1个核心：满足需求 供应链存在意义归根结底是为了满足终端用户的需求，脱离这个前提谈供应链管理，将显得毫无意义，供应链管理人员需要保证产品和服务的质量，要保质保量、按时按点地交付到需求人手中，无论是时效管理、质量管理、生产管理、计划管理、仓库物流管理还是相关的财务管理、售后管理最终目标都满足用户需求，也就是说，供应链管理的所有活动都是以满足需求为核心。 2个协同：供需协同、组织内协同 供需协同：是指供应方与需求方保持一定程度的协同，通过相互的信息共享、资源互通、战略合作实现高效协同，共同提高动作效率，典型的供需协同模式如沃尔玛的CPFR，将库存、销售等信息开放给供应商，上游供应商根据这些信息安排生产和发货，在保证供应的前提下不至于出现短缺或冗余的现象，相关的模式还有EDI、JIT、VMI等。 组织内协同：是指供应链全流程中涉及到的组织内部的各部门间的协同，通常涉及研发、计划、采购、生产、仓储物流、销售等部门，相关部门需要通过一定的机制或平台进行内部的信息交换，让各关联部门及时获取相关信息，不至于出现误判，如计划部门需要根据现有库存及消耗情况作出合理的规划，研发部门应该根据销售部门及时获取市场对产品的反馈，不至于“闭门造车”。   3个流：物流、资金流、信息流 物流：包括运输、库存、包装、搬运、加工等环节。运输即使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动，管理重点是时效。库存控制即对库存数量和结构进行控制，并进行分类管理的物流作业活动，管理重点是安全库存。包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，需要经济实用美观。搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业，目前管理的重点是减少搬运次数。流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、贴标签、组装等简单作业的总称，目前的物流主要是简单加工。 信息流：信息流指的是商品信息、库存信息、销售信息等的流动，为实现组织间、供需间的协同，就要依靠信息流的打通，只有当重要信息能在各主要节点顺畅流动时，才能打破信息壁垒，实现信息对称，利于各节点的自我管理。 资金流：是指用户确认购买商品后，将自己的资金转移到商家账户上的过程，也就是买卖双方的资金流动，资金流要做到快速流动，提高资金周转效率和使用率，降低资金成本和资金占用   4个要素：质量、时效、成本、风险 质量要素：要求供应链管理人员要保质保量地将商品或服务交付到需求人手上，质和量任何一个出问题都不算完成了供应任务，要做好过程管理，PDCA是基本工具，另外，质量管理不仅是一个质量管理部门的问题，它还需要企业各部门的参与，以最大限度地满足客户的需求。 时效要素：要求供应要合理的时效范围内完成，比如端午节的员工福利，如果过了端午节才发到员工手里，哪怕质量再好、价格再优，也没有什么意义，时效管理要求供应链的各个节点要做到快速响应、及时反馈，要设置各节点的时效指标，控制各节点的进度，做好过程管理。 成本要素：是公司尤其是采购部门比较关注的一个指标，用更低的价格买到同样的产品或服务是很多公司的基本要求，采购部门每年也都会制定自己的降本指标，要不断地谈判以期获得价格的降低，但从诸多实践来看，最低价中标的方式已经显得非常不全时宜，因为从本质上讲，“一分价钱一分货”是真理，所以应注意“合理低价”。 风险要素：主要是两方面，一方面是采购、仓储等环节过程中出现的主观问题，主要涉及相关人员的不合规问题，另一方方面是市场动荡等客观原因造成的，无法按时按量保障供应的风险，或价格波动的风险。对于主观风险，需要公司内部建立完善的事前事中事后监管机制，对于供应风险，要求相关人员做好市场的研判，及时调整策略，优化供应结构。 综上，供应链的体系是以满足需求为核心要务，力争实现组织内与供需间的协同，让资金流、信息流、物流顺畅流动，做好质量、时效、成本、风险的管控，终于助力业务成长，形成企业的核心竞争力。  

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