如何打破家装行业被房地产控制的局面？定制企业寻出路牵手地产

随着一站式购房需求的兴起，中国住房消费已经从生存“刚需”迭代升级为体验式“服务”。同时，看到的不是得到的、低性价比、一揽子服务等痛点也逐渐显露。

12月9日，欧派家居(603833，SH)提出消费者、定制家居、地产合作的新产业模式。与保利发展、时代中国、中海地产等九大领先地产品牌共同发起“美家， 中国"创新合作”，发布《中国美家服务公约》倡议。

003010记者注意到，今年下半年部分龙头房企发生变化，房地产景气度低于预期。尚品宅培(300616，SZ)和索菲亚(002572，SZ)等定制家居在需求端持续承压，三季度业绩增速下滑。业内人士预测，明年房地产行业的机会将在后端、服务器端和社区端，因此房地产物业与定制化住宅的合作可能会形成叠加赋能和溢出效应，有助于在房地产的阵痛下寻找新的出口。

家装行业的痛点依然存在，消费者更注重附加值。

近十年来，中家装行业发展迅速，基于房地产行业的精装修政策，拎包精装修成为行业红利时代的主流。后来为消费者提供全屋定制橱柜，成为家居产品的主赛道。如今，关注的焦点是消费者，有一个以用户需求为中心的整体定制，包括定制产品和成品家具。

不过，记者《每日经济新闻》了解到，整个定制化的“新蓝海"”仍有一些未解决的痛点。欧派综合家装事业部营销总经理刘顺平，指出，在中，家装的整个过程中，消费者的痛点是看得到的是得不到的，效果图与真实效果存在巨大差异，效果图还原度较低。其次，消费者想要追求性价比优势，同时又受到品类品牌选择等服务的困扰。

有地产物业相关人士也表示，从今年市场的整体反馈来看，一线、新线城市的增长还是比较缓慢的，而二三线城市的反馈是积极的，他们对存量房和精装的品质要求越来越高，这不仅是行业的痛点，也是未来的增长点。

对此，全国工商联家具装饰商会副秘书长李国华，表示，如今的消费者生于数字时代，消费理念是快时尚、强娱乐、强个性、强信任，这就要求交付的产品要承载消费者的爱好和取向。这种消费需求的变化，也迫使产品供应商从之前的To B向更专注的C端转变，深入C端的物业方和置业方是天然的盟友，在服务上可以互补。

据了解，随着消费者的注意力从原来的使用价值转向附加值，这种一站式服务将继续成为主流。对于新房交付前的家来说，既是服务的结束，也是新房交付后物业服务的开始。两者的界限越来越模糊，甚至趋于融合。在李国华看来，面向消费者的全家定制是产业链价值的回归，也符合行业高质量发展的逻辑。

房地产冲击家居行业利润压力。

在欧派家居选择和一众物业公司的共同努力下，家居行业是房地产后周期行业，受房地产周期和景气度的影响较大。简单来说，消费者在收楼后对装修和家居的需求更多的是直接指向商业，通常每年的三四季度是行业的旺季。H

以尚品宅分销为例，今年第三季度营业收入为19.87亿元，同比减少6.09%；归母净利润4400万元，同比减少75.39%。《资本证券研究报告》认为，这与房地产压力下传统零售渠道需求下行和全面转型组装导致零售渠道资源支撑下降的双重效应有关。

另一位头部玩家也遇到了财产冲击的考验。2021年第三季度，索菲亚实现营收29.44亿元，同比增长15.93%；归母净利润4.03亿元，同比增长13.71%。但按渠道划分，大宗渠道贡献的营收约为4.26亿元，占营收的14.47%，同比仅增长0.8%。据《东吴证券研究报告》显示，单季度收入增速下滑主要是由于恒大事件，公司在大宗业务上采取了较为谨慎的接单策略。

在此前10月底在中，召开的电话会议上，欧派家居也注意到了风险的存在，表明目前大宗业务的增长计划是“稳增长、慢增长”的趋势。由于部分房地产开发商的债务风险，优质客户的竞争将进一步加剧，这将在价格和服务方面带来挑战。

电话会议中还透露，对于较大的潜在风险，欧派之家将遵循源头筛查加流程管理的方法。第一，在源头的战略谈判中，我们会选择资金健康的优质房企进行合作，过程管理、付款或付款方式有问题的客户会及时止损。

因此，我们选择与物业公司合作，或者是欧派置业在房地产调整影响下的新尝试，从而降低大宗渠道收入占比。

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