全屋定制还是全屋智能？家居行业的数字化库存

作为国民经济的重要组成部分，家居行业的竞争越来越激烈。加上疫情的巨大影响，家居行业面临着前所未有的挑战。

物联网、人工智能、大数据、云计算等数字技术的快速发展，为家居行业的发展带来了新的机遇，呈现出数字化升级的趋势。三胎政策的实施也将促进家居行业的发展。同时，二手房、存量房将成为家居行业新的增长点，推动家居产业链和消费市场的结构性变化。

首席数字官研究了家居行业的数字化，认为定制家居和智能家居作为家居行业两大新的经济增长点，将为家居行业带来无限可能。

01定制家居数字化转型

随着政策支持和消费者对家居品质的追求，定制家居行业实现了快速增长。据艾媒咨询《2021年中国家居产业链研究及标杆企业研究报告》显示，中国定制家居行业市场规模从2012年的878亿元扩大到2018年的2901亿元，复合年增长率超过20%。2020年受疫情影响市场规模下降，预计到2024年定制家居市场规模将增至3342亿元。

消费者熟悉的定制家居品牌包括：欧派家居、志邦家居、索菲亚， 金橱柜、我乐家居和尚品宅Match、顶固集创， 曲美Home、皮阿诺、好莱客，等等。数据显示，在这些定制家居企业中，2021年第一季度营业额排名前三的是欧派家居、索菲亚和尚品宅配送。

从2018年至今，在锦囊专家成功举办的三届“中国数字化转型与创新大奖”中，我们可以看到，好莱客和皮阿诺都致力于数字化建设。凭借皮阿诺科技驱动的“大型定制家居企业好莱客，数据从治理到驱动的数字化转型”和“电商商店”的定制家居商业模式，分别荣获2019年和2018年“数字化运营模式”奖项。可见，数字化转型已经成为推动企业高质量发展的一大助力。

1.1 好莱客大型定制家居数字化建设

好莱客自2018年开始致力于数字化转型，行业数字化转型水平达到家居行业领先水平。随着企业客户、渠道和市场的日益数字化，传统制造业越来越难以利用历史销售数据预测需求计划。

以好莱客，“中间平台驱动数据管理数据”数据智能项目为依托，构建了“统一数据平台、统一数据标准、统一数据质量、统一数据资产、统一数据应用”的企业数字化核心，能够更好地指导企业进行产品研发、制造和营销，实现增效、降耗、加速、精准的经营效果，提升企业整体管理和运营水平。

1.2 皮阿诺定制家具行业的数字化建设

作为国内面板定制家具行业知名上市公司，皮阿诺依托创新技术驱动“电商门店”的定制家居商业模式，利用“电商门店”的O2O商业组合模式，借助AI/VI、大数据、云存储、云计算，通过设计师与消费者的交互设计，实现产品的多极迭代建模。

在营销现场和车间现场，系统地计算、传输和执行大量的业务信息和工作指令，以满足海量、高速的服务需求，最终形成个性化的产品需求和业务订单，实现售前、售中、售后的数字化、精准化营销流程管理。

2020年，新冠疫情迫使家居行业转型进化，加速了家居企业的数字化进程。例如，欧派之家建立了一个24小时在线数字展览

此外，它还创造了一种新的零售解决方案，通过基于场景的内容电子商务促进家庭企业的销售转型，并将其引流到线下商店。在设计端，在线云测房小程序允许设计师在线测量房间。在生产端，实现前后端一体化生产系统的一键下单。

借助大数据，索菲亚可以更好地了解市场趋势和消费者需求，降低客户获取成本，构建自己的私域流量池，精准获取客户，通过线下推广和线上直播相结合，实现销售模式的创新。

同时，索菲亚智能工厂实现了从销售前端到后端生产过程的全自动化，通过全方位、垂直一体化的“数字化运营平台”，从门店到车间的设备统一数据库实现了前后端生产数据的无缝连接。

基于数字化优势，尚品宅快速推进“科技基础设施”，率先推出线上服务流程，让消费者足不出户就能享受免费家居设计服务；自主研发的在线测量尺、“尚品画师”、“美家Ruler”等工具，让消费者获得了与现场交流同样的体验，同时，推动了家居行业的直播送货热潮。

可见，新技术的应用，如人工智能、大数据、云计算等。推动了家居行业的数字化升级，重构了人、货、场的关系。根据网上信息，预计2021年“装”仍将是定制家居行业的主流趋势。

亿欧《2020-2021家居行业年度盘点与趋势洞察》报告显示，预计2021年全装行业市场规模将达到8685.82亿元，年增长率将超过20%。与此同时，欧派家居、皮阿诺， 集创， 顶固， 我乐家居等企业也在尝试和探索高清领域，创造新的增长点，更好地满足消费者的需求。

02智能家居数字化转型

近年来，智能门锁、智能音箱、智能家电走进了普通人的家中，改变了人们的生活方式。国家对物联网技术的大力支持也为智能家居行业的发展提供了良好的环境，市场规模快速增长。作为全球最大的智能家居消费国，中国占据了全球智能家居市场的50%-60%。

网上公开信息显示，智能家居十大品牌主要包括：米家， 海尔智家， 美居， 美的， 华为全屋智能、天猫Elf、In 小度， 京鱼座， 萤石、欧瑞博和BroadLink，面对激烈的市场竞争，家居行业通过科技创新打造出了符合消费者需求的产品，正逐步朝着全屋智能化的发展方向迈进。

例如，小米，作为国内智能家居巨头，已经推出了智能电视、智能音箱、智能摄像头等产品。雷军曾表示，小米已将全屋智能列为核心战略，将加快推出整体解决方案，并与房地产、酒店、家装等行业合作，加快业务推广，便利安装服务，降低用户体验门槛。

同样，海尔智家，作为最早探索智能家居产业发展的品牌，在全屋智能化方面也有自己的优势。它可以通过场景满足用户的智能家居体验，为用户提供一整套场景解决方案，涵盖衣、食、住、娱的全场景，以及厨房、卧室、卫生间等空间的局部更新安装方案。

随着华为鸿蒙操作系统在智能家居领域的应用和落地，美的和华为合作打造全屋智能场景。将美的IOT设备与华为鸿蒙操作系统相结合，可以将更多的设备和服务互联起来，而且没有屏对屏，使得全屋的智能场景建设可以

可以看到，越来越多的企业开始在全屋加入智能轨道，让用户的生活更加方便快捷。无论是全屋定制还是全屋智能，对于消费者来说都是家居消费模式的进化。家居企业的数字化升级无非是基于消费者需求寻找差异化，打造自己的核心竞争力。

除了全屋定制和全屋智能化，环保和健康也是消费者对家居行业的一大需求，环保几乎成为了家居行业的标配。例如，为响应消费者对环保和健康家居的需求，索菲亚出台了板材和无甲醛康春板材的环保标准；百德胜推出了“六面环保”的产品策略，其中柜门、四面柜体、六面背板均采用无醛添加板。

03总结与思考

总的来说，数字化背景下，家居行业的可持续发展，无论是全屋定制还是全屋智能化，还是营销中的商品直播投放、产品中的环保策略等，都要基于行业趋势和自身优势，寻找差异化发展。所有这些都将促进企业的创新和发展。

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