S2B2C中,S(供应链平台)指供应链平台,B(业务)指渠道提供商,C(消费者)指消费者。这种模式意味着,为了满足C端消费者的个性化需求,很多小型B端企业可以借助S端供应链平台实现对B端的赋权,不断向C端输出服务。整个服务是由B和C之间的连接驱动的,B的核心价值是完成与客户的实时低成本互动。
S2B2C模式形成的原因
对于传统行业的B面来说,标准化(包括供应链、品牌、营销)的能力是有限的,不能指望大规模的成功,只能通过差异化、个性化的产品和深度互动来实现与用户的关系。所以很多B终端和用户是有情感联系的。
比如流行的C端社区团购(多买食物,首选美团)就是由社区店铺或者社区人员组成的。s端是重构的供应链平台,可以大大提高供应端的效率,帮助B端完成对客户的个性化服务。因此,在这种模式下,每个施都需要S端和B端的整合资源,一方面通过低成本实现与用户的实时交互,另一方面通过大规模能力满足C端差异化的需求。
S2B2C模式适用于农业
在C端市场,可以看到大量S2B2C案例。B面还有给大车加油的寻油网,农村电商的汇通达,已经有一定基础了。事实上,应用这一模型的必要条件是低集中度的行业。如果一个行业高度集中,比如消费者习惯了从S端采购,或者行业内已经形成了一批大型的B端企业,那么就不会有从S端到B端的赋权,模式自然就不行了。
所以S端的成长很大程度上取决于B端的数量和质量。只有B端多了,S端才能按比例放大。B端子对S端子的需求越大,S端子就越能赋予B端子权力。同时,B端专注于服务C端,这样模式可以串联。
按照这个思路,中国这几年的消费下沉也体现在农村人口对电子商务的需求越来越大,但是很多消费下沉,给物流和服务业带来挑战。这里S端直接去C端,但是由于服务等原因不能直接去C端,所以S端对B端的需求是互补的。我们认为农业很多领域非常适合S2B2C模式。
农业S2B2C模式案例研究
比如上一篇文章提到的汇通达,整个销售体系下有8万多家乡镇夫妻店。这些夫妻店在互联网工具和思维方式上相对落后,数量多,分布分散。但由于都位于各个乡镇,在当地C端用户中有很强的号召力和很深的联系。许多店主都是在村镇,生活了一辈子的人,有很多基于情感因素的基础,所以他们通过供应链平台的S端被授权,通过最新的互联网思维帮助他们与农村电子商务行业连接,并获得许多应用场景。
比如农具销售和传统农具销售是分类的。制造商向各级代理商,代理商向村镇,的小商店,小商店向农民,事实上,有许多倒戈。通过供应链平台对传统产业的改造,可以很扁平化。供应链系统直接让厂商和农村的小型B端企业连接,直接到C端,可以节省大量的中间成本。
S2B2C模式的良性生态
中国农业部门的一个基本特点是参与者众多,但数量相对较少,对金融、交易和物流的需求持续不断。大多数农村生产者需要贷款购买农业材料,以确保一年的生计。如果现有平台真的能通过S2B2C模式赋予基础农业生产者权力,相信会带来良性循环。
虽然传统的S2B2C模式是从电商模式演变而来,但是如果把模式倒过来:S2B2C模式赋予终端农户权力,农户生产优质产品,然后通过模式中的供应链反馈到S端,供应链平台可以帮助提高议价能力,形成良性生态。这不仅解决了农民的生产种植资金、技术和材料问题,也解决了相应的销售问题。是互联网与传统农业结合的绝佳案例。
我们也看到,天猫和京东都投入了大量的人力物力,加入到农业领域S2B2C模式的探索中。在后续文章中,我们将结合京东农场的创新案例,进一步说明S2B2C模式与农业领域的结合。
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