重塑企业竞争力，揭开联合利华供应链管理内幕

利华，联合公司是一家拥有1600多个品牌的世界500强企业，是日化行业的知名龙头企业。此外，自2018年起，联合利华开始构建4S(Swift Agile- Fast Agile，Smart- Intelligent，Sustainable-奋进-进取)供应链，加快智能供应链创新。本文简单解读了联合利华供应链的内幕。

从超市货架上拿一瓶庆阳洗发水是什么意思？对联合利华中国，公司来说，答案是1500家供应商、253000平方米的生产基地、9个地区仓库、300家超市和经销商都受到影响。这些都是构成这家公司供应链体系的一些基本节点。如果你把它的全貌看得更清楚，你会看到它的一端与来自世界各地的1500家供应商相连，另一端是由包括沃尔玛，乐购，屈臣氏和麦德龙在内的大约300家零售商和经销商提供的80000多个销售终端

事实上，每次你从超市货架上拿一瓶庆阳洗发水，这种非常常见且可能每天发生的事情都会开始影响统一利华的整个供应链组织的运作，如何让这个庞大的组织灵活运作呢？这确实是一个值得思考的问题。在这方面，本文从以下三个方面简要分析了复杂而庞大的联合利华公司供应链是如何高效运作的。

01深度数据挖掘和需求分析

与家用电器、汽车等耐用消费品可以轻松预测消费趋势和周期性不同，日化行业的预测有点麻烦，因为消费者的购买频率更高，消费结构更复杂，不确定性更多，所以联合利华需要准确预测其未来的销售情况。

在此基础上，与利华建立了大数据管理平台，实时收集、管理、存储、查询和显示数据，并配备了数据智能引擎，以高效积累数据资产，增强业务应用场景的权能，帮助企业建立坚实的数据基础，实现数字化运营。此外，联合利华还根据16个品牌的产品形式分为四个业务类别，每个类别都有这样一组团队来预测产品的销售。

每天，分散在全国各地的联合利华销售人员在逛完店后都会将数据输入大数据管理平台，并不断将销售情况汇总到公司数据库中心的主机上，再加上直接查看沃尔玛POS机系统、经销商库存系统等以下系统。联合利华，的经理们无论是在上海的中国总部办公室还是在伦敦，的全球总部办公室，都可以随时了解中国一万多家零售店的销售情况。

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02全球合作采购和供应商管理

根据联合利华，公司实施的全球采购和生产系统，消费者的采购行为对采购和生产的影响甚至是全球性的。目前，联合利华公司旗下400多个品牌的产品在六大洲的270个生产基地生产，所有与原材料和包装材料相关的采购事宜，包括采购地点和供应商的选择，以及采购规模和频率的安排，均在全球统一部署。这种全球化的运作会在成本密集上表现出规模效应，但也对公司的供应商管理水平提出了挑战。

在这方面，联合利华公司为供应商制定了一套全球标准，并逐步与供应商建立了长期可靠的战略伙伴关系。基于采购供应商管理系统，进行了几个方面的建设，实现了原材料检验流程的优化、供应商管理和控制能力的提高、供应商质量档案的建设和供应商协作/互动的改善，全面提高了供应商管理水平。对于该领域技术和经验不足的企业，公司可以帮助他们建立专业高效的供应商管理系统，实现对供应商的标准化管理，包括供应商的基本信息、资质、数量、批准、分类、等级、地区和行业，可以在一个界面中详细查看。通过对供应商的信用、效率、价格、质量、利润和绩效进行多维统计分析和综合评价，可以不断优化供应商

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通过科学的供应商关系管理，企业的产品质量、交货时间、交货准时率等方面都有了很大的提高，从而大大提高了客户满意度和忠诚度。统一利华逐渐在国际市场上获得越来越多的竞争优势。

03渠道供应链管理，实时洞察市场动态

如果把厂商比作作战指挥的大本营，那么每个经销商就是一个奔赴前线，荣辱与共的作战部队。但是两者之间很难建立起足够的信任，导致相互合作，相互克制，“相爱相杀”，利益受损。目前，传统分销渠道主要存在渠道不统一、市场拓展不理想、渠道覆盖面广、中间商选择缺乏标准、技术水平低、自建网络盲目、信息更新和反馈不及时等问题。

在这方面，联合利华公司在中国有九个销售区域。合肥生产基地生产的成品将首先从总仓库发往上海，广州，北京，沈阳和成都。在9个城市建立了B2B经销商渠道管理系统。借助互联网的延伸和便利，业务流程不再受时间、地点和人员的限制。企业与经销商实现端到端的供应链管理，有效缩短了供销链，确保企业能够随时在随地，开展销售，无限期响应扩张和增长需求。同时为经销商提供互联网销售工具，让每个经销商都有能力拓展业务，帮助经销商增加销量。

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例如，春节将是统一利华产品的销售旺季，而临近春节，向西的铁路线将会拥挤，公路运输将会繁忙。偶尔路上会出现大量临时突发事件，导致原材料或货物无法按期到达。在这方面，利华的分销资源计划部门可以实时洞察市场趋势，掌握渠道库存，准确实施促销策略，与业务部门、生产部门、物流部门等进行沟通。并通过B2B经销商渠道管理系统提供的管理渠道订单，提前规划在哪个方向建立库存。

最后，这瓶洗发水在出厂途中经过发货、收货等环节后，由利华，的供应链团队交给分销商或分销商的供应链团队，到达超市货架。

总结

作为四大日化巨头之一，联合利华已经开始规划供应链的数字化转型，并在短短几年内成功转型为“数字化制造”和“全球化4.0”的示范者。对于广大日化企业来说，也要与时俱进，深入开展数据挖掘和需求分析、全球协同采购和供应商管理、渠道管理，搭建供应链管理B2B平台，积极进行供应链数字化和创新转型，最大限度地为供应链上下游企业提供一站式深度价值服务，实现数据交换，整合全链，全面提升企业运营效率，增加收益。

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