自2016年马云在杭州云栖大会上抛出“新零售”概念后迅速引起了大众的争论不休,并且引起了一些行业媒体的追风。最多的,其内容只不过是线上线下而已。甚至是前两年实体店O2O、全渠道的翻版。那么何为“新零售”?小编带您了解一下!
雷军曾说:我觉得不管是电商,还是线下的连锁店、零售店,本质上要改善效率,只有改善效率,中国的产品才会越来越好,中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。
新零售的最大趋势就是线上线下相结合,而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定,电商与线下实体商业,应该由原先的独立、冲突,走向混合、融合,通过精准化、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求,已达到O2O的消费升级。对零售商而言,也能通过预测消费数据,把控生产,达到零售升级。具体有以下几种表现形式:
AI在智慧零售中的应用
零售业已经受到人工智能、大数据等因素的影响变得越来越“智慧”。不管消费者是否意识到这点,零售业的人工智能已经越来越多地应用到日常生活中,并且将在未来几年内影响到每个购物者。
AR技术、智能无人购物系统,智能识别结算系统,智能客服在智慧零售中探索与应用
智慧零售的核心-供应链的转型
新零售是在传统零售的基础上,运用大数据、人工智能等进行精准的挖掘、定位、引导线上和线下消费者的消费需求,并且通过柔性、高效的智慧供应链,快速提升消费者的购物体验,满足消费者的不断升级的消费需求。新零售对传统零售的“人、货、场” 即“客户、品类、场景”进行重塑。
让库存变得更加高效
RFID技术开始逐渐渗透到零售行业,RFID库存可视化是指能够完全实时掌握库存状态的一种管理目标。这一概念从丰田看板式管理中发展升华而来,目前已成为各行各业生产现场精益管理不可或缺的基石。而RFID技术的存在让这一理念在零售业中也变成现实。
互联网+零售的结合,实质是O2O的升级---OAO模式
OAO(Online And Offline),即线下(实体店)和线上(网店)有机融合的一体化“双店”经营模式,可将线上消费者引导至线下实体店消费,也可将线下实体店的消费者吸引至线上消费,从而实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值,是实体商业第四代交易模式和标准。
大数据在智慧零售广泛应用
数据的价值在于,可以驱动业务的增长。实际上不仅仅是在零售行业,每一个行业对于数据的应用,数据对于驱动业务本身起到至关重要的作用。
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