随商电商｜B2B2C商城运营成败的关键点

在当前火热的电商红利风口期，未来不止是属于阿里、京东和苏宁巨头们争霸局面，更是企业们“百家争鸣”，火拼实力的时代。对于中小商家来说，B2B2C多用户多领域商城覆盖了各行各业，能够满足更多商家与消费者的需求。那么如何把B2B2C商城运营的更精彩来吸引更多的商家和消费者呢? 一、B2B2C多用户商城的产品生命力 打开网站或App，你会发现各式各样的令人眼花缭乱。有的一推出便红透半边天，有的一出生便注定了惨淡的结局，到底什么样的产品才能吸引用户眼球，一使用便深深地爱上它？ 如果产品是在一个较新的，或者较不成熟的领域，潜力市场非常大；如果产品上市前市场饱和，供大于求，此类商城做好难度加大。确定产品生命力，包括产品本身在市场的需求性，以及产品在中国市场上的供求关系。 二、B2B2C多用户商城主题定位 建站以前要想清楚明确B2B2C商城主要做什么的，客户群体是哪些人，年龄层次、社会地位是怎样的？客户需求是什么？用什么可以吸引他们？网站应该怎样设计开发才能满足他需求？商城开发运营模式与盈利模式是怎样的？ 现在的市场产品同质化极为严重，所以商城网站最好有独特的风格卖点，才能够吸引到用户的注意，所以主打产品定位，定制商城就显得尤为重要。 三、消费者购买体验 好的B2B2C商城，能增强用户体验和满意度，增加消费者购买动机，能最大限度地把访问量转化为消费量，同时能争取更多的回头客。营销的根本实质就是在根本上提高消费者的满意度，商城要简洁大方，导航清晰合理，容易操作支付功能，还要有能吸引买家高质量的产品图片，以及富有吸引力的文字表达，将商品的细节充分展示出来，在功能、价格或质量等方面吸引用户下单。 四、B2B2C多用户商城的交互性体验 B2B2C商城多用户商城搜索、咨询简便快捷，要让消费者快速地查寻到想要的商品，搜索相应时间尽可能的短，没有人愿意长时间的等待搜索结果。网站沟通是商城运营的一个关键，及时简洁且有效的沟通，无论是在线、电话还是邮件等，都是可以采用的方式。优质的用户交互体验，无论售前还是售后，都应当重视优质的服务。好的用户体验才能留住用户，而用户是最主要的核心竞争力。 五、B2B2C多用户商城的安全性体验 作为电商企业，还要考虑电商系统的安全性。如果当电商系统少了安全性，黑客就为容易的攻击商城，而且商城极其不稳定，容易出现瘫痪。选择信誉好的商城系统开发，能够充分保障商城的各项数据安全，支付安全，避免不必要的麻烦。 随商电商总结：B2B2C商城运营以产品为前提，在盈利与流量之间循环，互相带动，网站才能做大做强。

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